Vzhledem k situaci v ČR a přísnějším hygienickým podmínkám jsme přijali všechna potřebná opatření tak abych ochránili jak Vás zákazníky tak zaměstnance.
Jaká opatření jsme přijali:
Prodejny ara
- od pondělí 27.4. 2020 jsou ara prodejny jsou opět otevřeny
- prosíme zákazníky o dodržování hygienických opatření (nošení roušek, použití dezinfekčních gelů, dodržování odstupů)
Eshop
- Eshop funguje bez omezení, zboží zasíláme Českou poštou, Zásilkovnou na pobočky, kurýrem nebo na ara prodejny
Obecná opatření
- Většina zaměstnanců z kanceláří pracuje v režimu homeoffice
- Ve skladu i na prodejnách nosíme roušky, k dispozici je i dostatek dezinfekce a jednorázové ochranné rukavice
- V týmu jsme vždy max. po 2 lidech a na přestávky chodí každý zvlášť
- Na konci pracovní doby uklízíme a dezinfikujeme svá pracoviště
- Úklid je prováděný kompletně (sanitárně) včetně všech povrchů
Dodací lhůty
- Expedice probíhá max. následující pracovní den pokud je zboží v expedičním místě
- Pokud jej stahujeme z ara prodejny může expedice trvat cca 3-4 pracovní dny v závislosti na kapacitách dopravců
Vracení zboží na pobočky ara
- V době nouzového stavu prosíme zboží vracejte pomocí České pošty na expediční místo na tuto adresu: ara Shoes Czech s.r.o., 28. října 1013/13, Teplice, 415 01
- Reklamační formulář najdete ke stažení na tomto odkazu
Děkujeme za pochopení a věříme, že společně to zvládneme.