Chráníme zákazníky

Vzhledem k situaci v ČR a přísnějším hygienickým podmínkám jsme přijali všechna potřebná opatření tak abych ochránili jak Vás zákazníky tak zaměstnance.

Jaká opatření jsme přijali:

Eshop

• prodej na eshopu funguje bez omezení
• zboží zasíláme Českou poštou, kurýrem na adresu nebo osobní odběr na pobočky Zásilkovny
• pokud u nás máte nevyzvednutou objednávku na některou z našich ara prodejen kontaktujte nás prosím na info@ara-shoes.cz. Domluvíme s vámi alternativní způsob doručení zboží na vaši adresu nebo na některou z výdejen Zásilkovna.

Prodejny ara

• od čtvrtka 22.10. 2020 do 3.11.2020 (nebo po dobu trvání vládního nařízení) jsou ara prodejny uzavřeny

Obecná opatření

• Většina zaměstnanců z kanceláří pracuje v režimu homeoffice
• Ve skladu i na prodejnách nosíme roušky, k dispozici je i dostatek dezinfekce a jednorázové ochranné rukavice
• V týmu jsme vždy max. po 2 lidech a na přestávky chodí každý zvlášť
• Na konci pracovní doby uklízíme a dezinfikujeme svá pracoviště
• Úklid je prováděný kompletně (sanitárně) včetně všech povrchů

Dodací lhůty

• Expedice probíhá max. následující pracovní den pokud je zboží v expedičním místě
• Pokud jej stahujeme z ara prodejny může expedice trvat cca 3-6 pracovních dnů v závislosti na kapacitách dopravců

Vracení zboží na pobočky ara

• V době nouzového stavu prosíme zboží vracejte pomocí České pošty na expediční místo na tuto adresu: ara Shoes Czech s.r.o., 28. října 1013/13, Teplice, 415 01
• Reklamační formulář najdete ke stažení na tomto odkazu

Děkujeme za pochopení a věříme, že společně to zvládneme.